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danygold
100% positive sur les douze derniers mois (4 transactions)
A propos du vendeur
Particulier
74000 Annecy
(France)
Membre depuis février 2022
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Si vous concluez une vente avec danygold, il sera sympathique et cordial... à moins que sa maniaquerie obsessionnelle ne prenne le relais pour une raison quelconque. Je suis moi-même particulièrement soigneux avec mes jeux et vigilant avec l'état de ce que j'achète comme de ce que je vends, donc je comprends qu'on le soit également, mais là, je dois avouer qu'on a nagé en pleine névrose ! Je n'avais jamais vu ça.
Il manquait par ma faute 3 tokens (3 billes bleues en verre) sur l'ensemble du lot vendu. Très ennuyé de cet oubli, j'ai aussitôt recherché et trouvé ces billes : je les avais mises de côté par erreur lors de ma réorganisation des boîtes pour inclure des jetons 3D non-officiels qui n'avaient pas de rangement spécifique, tout en limitant au maximum l'espace occupé (et donc les frais de livraison pour danygold).
Je lui ai donc rapidement expédié ces 3 billes à mes frais, ce qui est logique. Par malheur, j'ai fait une erreur d'intitulé au niveau de l'adresse ("98" au lieu de "9B") et l'enveloppe à bulles a mis du temps à m'être retournée pour "défaut d'adressage". Et le drame a alors commencé ...
Je lui ai d'abord proposé de commander de nouvelles billes en verre de même couleur et de même diamètre, et de les lui envoyer de nouveau à mes frais, mais il n'en a pas voulu car celles-ci risquaient de n'être pas EXACTEMENT pareilles que celles d'origine, le bleu de ces billes risquait de ne pas être EXACTEMENT le même, etc, etc.
Bref, il refusait l'idée d'un remplacement et réclamait une compensation financière pour le tort qui lui était causé (13 euros pour 3 billes en verre quand-même !)
Son ton ayant alors viré pour me traiter à demi-mot de menteur, et me reprocher de nouvelles choses par la même occasion :
Il s'est par exemple plaint d'avoir dû perdre du temps à trier le contenu de chaque boîte et à compter et recompter chaque élément du jeu.
J'avais pourtant pris soin de l'avertir de ma réorganisation du matériel afin d'optimiser le rangement de toutes les pièces et plateaux et de limiter le nombre de colis ...limitant ainsi ses frais de livraison (que j'ai partiellement payés sans broncher au passage... ). De même, chaque article était parfaitement protégé avec un maximum de papier-bulles pour limiter le poids et lui économiser des frais de port plus conséquents.
Autre exemple, il avait soudainement repéré de "petites taches" sur des "pions verts", ce qui lui faisait penser que tout n'était pas strictement neuf (or, je n'ai malheureusement jamais eu l'occasion de jouer à ce jeu à cause de la complexité des règles). Très sceptique, je lui avais alors demandé des photos, mais il n'en avait pas à me fournir car il avait pu tout enlever ...
Au final, il se plaignait de se retrouver "avec un jeu qui va avoir des pièces de remplacements" alors qu'il se retrouvait en réalité avec un jeu et ses nombreuses extensions en état neuf (je maintiens !) + exclusivités KS qu'il est difficile de se procurer, pour un prix total qui lui était extrêmement favorable, vu l'économie massive réalisée sur l'ensemble.
MAIS l'absence de ces 3 billes était devenu une véritable affaire d'état !
Je reconnaissais pleinement mon tort de les avoir oubliées lors de ma préparation des différents colis (aucun débat sur ce point), mais je précise quand-même qu'on parle là de 3 simples gouttes en verre comme on en trouve partout et dont la valeur totale ne dépasse pas quelques centimes ...
J'ai malgré tout dû me justifier de tout et de rien pendant des jours au fil de conversations interminables :
- comment le jeu pouvait-il être "comme neuf" s'il manquait des éléments ?!
- comment pouvais-je garantir qu'il recevrait des billes strictement identiques en remplacement ?!!
- comment réparer le tort qui lui était causé ?!!!
- quelle somme devrais-je lui verser pour compenser le fait qu'il se retrouvait avec un jeu auquel il manquait 3 billes plates en verre à sa réception ?!!!
- Etc, etc
Et puis... délivrance !
Alors que je ne l'espérais même plus, mon enveloppe à bulles m'était enfin retournée pour défaut d'adresse ! Je pouvais donc finalement lui renvoyer les billes d'origine et "le monde était sauvé" pour danygold !!!!
J'ai donc saisi l'occasion de lui renvoyer ces 3 tokens au plus vite (en vérifiant et re-vérifiant l'adresse inscrite) pour ne plus entendre parler de tout ça (tout en lui faisant parvenir une photo de l'enveloppe qui m'avait été retournée pour qu'il ne me prenne pas pour un menteur).
BON VENT ! "
Jenny_Barnes le 26/01/2024> Voir toutes les évaluations